Políticas de Privacidade

Política de Privacidade - GN Manutenção Especializada

1. Introdução

A GN Manutenção Especializada está comprometida com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site ou utiliza nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Pessoais Coletados

2.1 Dados fornecidos diretamente por você:

Nome completo
E-mail
Telefone
Empresa/Organização
Cargo/Função
Mensagens enviadas através de formulários de contato
Informações sobre projetos ou necessidades de manutenção

2.2 Dados coletados automaticamente:

Endereço IP
Tipo de navegador e versão
Sistema operacional
Páginas visitadas e tempo de permanência
Data e hora de acesso
Referência de origem (site de onde veio)
Cookies e tecnologias similares

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

3.1 Comunicação e atendimento:

Responder às suas solicitações de contato
Enviar orçamentos e propostas comerciais
Fornecer suporte técnico
Agendar visitas técnicas

3.2 Marketing e relacionamento:

Envio de newsletters com novidades da empresa
Divulgação de novos serviços e promoções
Convites para eventos e treinamentos
Pesquisas de satisfação

3.3 Melhoria dos serviços:

Análise do comportamento de navegação no site
Personalização de conteúdo
Otimização da experiência do usuário
Desenvolvimento de novos serviços

3.4 Cumprimento de obrigações legais:

Atendimento a determinações judiciais
Cumprimento de obrigações fiscais e trabalhistas
Prestação de informações a órgãos reguladores

4. Bases Legais para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais:

Consentimento: Para envio de newsletters e comunicações promocionais
Execução de contrato: Para prestação de serviços de manutenção
Legítimo interesse: Para análise de navegação e melhoria dos serviços
Cumprimento de obrigação legal: Para atendimento a determinações judiciais e fiscais

5. Compartilhamento de Dados

5.1 Compartilhamos seus dados apenas quando necessário:

Com prestadores de serviços:

Empresas de hospedagem de sites
Ferramentas de e-mail marketing
Sistemas de análise de dados (Google Analytics)
Plataformas de comunicação

Com parceiros de negócios:

Fornecedores de equipamentos e peças
Empresas terceirizadas para serviços específicos
Sempre mediante contrato de confidencialidade

Com autoridades competentes:

Quando exigido por lei ou ordem judicial
Para proteção dos nossos direitos legais

5.2 Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins publicitários.

6. Medidas de Segurança

Implementamos as seguintes medidas para proteger seus dados:

6.1 Medidas técnicas:

Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
Sistemas de backup seguros
Controle de acesso com autenticação
Monitoramento de segurança 24/7
Atualizações regulares de segurança

6.2 Medidas organizacionais:

Treinamento da equipe sobre proteção de dados
Políticas internas de segurança da informação
Controle de acesso baseado em necessidade
Procedimentos para resposta a incidentes

7. Seus Direitos como Titular dos Dados

Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos:

7.1 Direito de acesso:

Solicitar informações sobre quais dados pessoais tratamos sobre você

7.2 Direito de retificação:

Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados

7.3 Direito de exclusão:

Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais

7.4 Direito de portabilidade:

Receber seus dados em formato estruturado e legível

7.5 Direito de oposição:

Opor-se ao tratamento dos seus dados para determinadas finalidades

7.6 Direito de revogação do consentimento:

Retirar o consentimento a qualquer momento

7.7 Como exercer seus direitos:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção de contato.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os seguintes critérios:

Dados de contato: Até que você solicite a exclusão ou retire o consentimento
Dados contratuais: Pelo prazo legal de 5 anos após o término do contrato
Dados de navegação: Por até 12 meses
Dados para cumprimento legal: Conforme exigido pela legislação aplicável

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para:

Melhorar a funcionalidade do site
Analisar o tráfego e comportamento dos usuários
Personalizar conteúdo e anúncios
Lembrar suas preferências

Você pode gerenciar ou desabilitar cookies através das configurações do seu navegador.

10. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que:

A transferência seja feita apenas para países com nível adequado de proteção
Sejam implementadas salvaguardas apropriadas
Você seja informado sobre tais transferências

11. Menores de Idade

Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de menores sem autorização, procederemos à exclusão imediata.

12. Contato e Encarregado de Dados

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relacionados a esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
E-mail: privacidade@gnmanutencao.com.br
Telefone: (61) 99928-3006

Atendimento geral:
E-mail: contato@gnmanutencao.com.br
Telefone: (61) 99928-3006

13. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Quando isso ocorrer:

A nova versão será publicada em nosso site
A data de “última atualização” será modificada
Alterações significativas serão comunicadas por e-mail
Você será notificado com antecedência mínima de 30 dias

14. Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Política de Privacidade - GN Manutenção Especializada

1. Introdução

2. Dados Pessoais Coletados

2.1 Dados fornecidos diretamente por você:

2.2 Dados coletados automaticamente:

3. Finalidades do Tratamento de Dados

3.1 Comunicação e atendimento:

3.2 Marketing e relacionamento:

3.3 Melhoria dos serviços:

3.4 Cumprimento de obrigações legais:

4. Bases Legais para o Tratamento

5. Compartilhamento de Dados

5.1 Compartilhamos seus dados apenas quando necessário:

5.2 Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins publicitários.

6. Medidas de Segurança

6.1 Medidas técnicas:

6.2 Medidas organizacionais:

7. Seus Direitos como Titular dos Dados

7.1 Direito de acesso:

7.2 Direito de retificação:

7.3 Direito de exclusão:

7.4 Direito de portabilidade:

7.5 Direito de oposição:

7.6 Direito de revogação do consentimento:

7.7 Como exercer seus direitos:

8. Retenção de Dados

9. Cookies e Tecnologias Similares

10. Transferência Internacional de Dados

11. Menores de Idade

12. Contato e Encarregado de Dados

13. Alterações nesta Política

14. Legislação Aplicável

Contato

Navegação

Suporte

Horários de
funcionamento

Política de Privacidade - GN Manutenção Especializada

1. Introdução

2. Dados Pessoais Coletados

2.1 Dados fornecidos diretamente por você:

2.2 Dados coletados automaticamente:

3. Finalidades do Tratamento de Dados

3.1 Comunicação e atendimento:

3.2 Marketing e relacionamento:

3.3 Melhoria dos serviços:

3.4 Cumprimento de obrigações legais:

4. Bases Legais para o Tratamento

5. Compartilhamento de Dados

5.1 Compartilhamos seus dados apenas quando necessário:

5.2 Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins publicitários.

6. Medidas de Segurança

6.1 Medidas técnicas:

6.2 Medidas organizacionais:

7. Seus Direitos como Titular dos Dados

7.1 Direito de acesso:

7.2 Direito de retificação:

7.3 Direito de exclusão:

7.4 Direito de portabilidade:

7.5 Direito de oposição:

7.6 Direito de revogação do consentimento:

7.7 Como exercer seus direitos:

8. Retenção de Dados

9. Cookies e Tecnologias Similares

10. Transferência Internacional de Dados

11. Menores de Idade

12. Contato e Encarregado de Dados

13. Alterações nesta Política

14. Legislação Aplicável

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